Inflatie is inmiddels het wondermiddel waarmee iedere prijsverhoging wordt verkocht. Alsof een paar procent inflatie automatisch betekent dat iedere rekening ook maar een paar procent omhoog moet. Vooral internetproviders lijken die rekensom uitstekend te beheersen.
Providers sturen mail met ‘inflatiecorrectie’
De afgelopen jaren hebben providers de prijzen van hun internetabonnementen steeds verhoogd. Sinds 2023 is een internetabonnement zelfs 22 procent duurder geworden, blijkt uit cijfers van Providercheck.nl. Providers kijken simpelweg naar de CPI-index en tellen die inflatie bij hun prijzen op. Volgens KPN bedroeg de inflatie het afgelopen jaar 3,3 procent, dus laat de provider de prijzen ook met 3,3 procent stijgen. Inmiddels heeft de aanbieder zelfs de voorwaarden aangepast, zodat een stijging van 3 euro per maand binnen het contract valt.Daar staat KPN helemaal niet alleen in: ook Ziggo verhoogde de prijzen. In ruil voor een prijsverhoging van 2,50 euro per maand probeerde de provider de pijn te verzachten met extra sportzenders in het digitale tv-aanbod. Maar daar zitten de meeste abonnees helemaal niet op te wachten. De Consumentenbond kijkt er met argusogen naar en onderzoekt of Ziggo op deze manier de prijzen mag verhogen terwijl het contract loopt.
Hoe eerlijk is inflatie eigenlijk?
Inflatie is een verklaring voor de stijgende prijzen, maar het is geen vrijbrief. Natuurlijk hebben providers te maken met hogere kosten, dat is de vraag ook niet. Maar of die stijgende kosten compleet moeten worden doorgerekend aan trouwe abonnees, is wel de vraag.Economisch gezien is inflatie een natuurlijk smeermiddel. Aan de ene kant voelt het oneerlijk, omdat je geld minder waard wordt en je boodschappen duurder worden. Werkenden krijgen er zelden geld bij, maar bedrijven verhogen hun prijzen wel. Aan de andere kant is inflatie het kenmerk van een functionerende economie.
Slapende abonnees
Dat providers de prijzen blijven verhogen, hebben we ook wel een beetje aan onszelf te danken. Nieuwe abonnees krijgen namelijk wel vaak korting, maar consumenten die al jaren trouw zijn aan hun provider niet. De ideale klant is iemand die zijn abonnement vergeet. Voor providers is dat een comfortabele situatie. Inflatie is een legitieme reden om de prijzen te verhogen en zo’n beetje alle providers hebben het in hun algemene voorwaarden staan.Dus zit er maar één ding op: wachten tot je contract verloopt en overstappen naar een internetabonnement van een andere aanbieder. Zodra je overstapt, ben je een nieuwe klant van een nieuwe provider en profiteer je dus wel van de korting. Blijf je maar een jaar bij de aanbieder, dan kun je weer overstappen naar een andere aanbieder en weer als nieuwe klant van korting profiteren. Voor steeds meer Nederlanders is overstappen internet daarom een jaarlijkse aangelegenheid.
Nederlanders blijven actief op dure kabelverbindingen
Wat niet meehelpt: veel Nederlanders blijven hun oude kabelverbindingen gebruiken. Wat je krijgt aan snelheid, staat niet meer in verhouding met de prijs die je ervoor betaalt. Terwijl zo’n 80 procent van de Nederlanders een glasvezelaansluiting in huis heeft liggen, gebruikt maar 40 tot 47 procent een glasvezelverbinding, zo blijkt uit cijfers van de Autoriteit Consument en Markt.Dat is best zonde, want glasvezel biedt een prima manier om te internetten en televisie te kijken. Sterker nog: de providers die moord en brand schreeuwen over hun eigen stijgende kosten, geven wél mooie kortingen op glasvezelabonnementen. Zo kan het dus goedkoper zijn om een 200 Mbps abonnement af te nemen via glasvezel dan een 100 Mbps abonnement af te nemen, dat gebaseerd is op een koperverbinding. De vraag: ‘Kan ik het beste glasvezel of kabel kiezen?’ is er eentje die niet bepaald futureproof is. Netwerkbeheerder KPN wil bijvoorbeeld al van de kabel af. Zelfs kabel-diehard Ziggo flirt met glasvezel. In de toekomst heb je een stuk minder te kiezen. Daarom is nu al kiezen voor glasvezel eigenlijk helemaal geen slecht idee; je bespaart ermee en bent gelijk voorbereid op de toekomst.
Inflatie zou geen consumentenprobleem moeten zijn
Prijsstijgingen zijn onvermijdelijk, maar dat betekent niet dat er niets aan te doen is. Op de Nederlandse telecommarkt zijn genoeg aanbieders. Bij het grote publiek zijn vooral KPN, Ziggo en Odido bekend, maar er zijn nog talloze budgetaanbieders die gebruikmaken van de netwerken van deze grote drie, maar goedkopere abonnementen aanbieden. Voorbeelden daarvan zijn BudgetThuis, Youfone, Delta, Freedom en Solcon.Daarom is vergelijken en overstappen de moeite waard. Blijf je jaren hangen bij dezelfde aanbieder, dan wordt inflatie als melkkoe gebruikt en betaal jij de rekening voor de stijgende kosten. Overstappen is daarom dé manier om een keer niet de dupe te worden van inflatie.
