Ambtenaren ergeren zich dood aan de bureaucratie in hun eigen organisatie. Dat meldt het Leidsch Dagblad aan de hand van onderzoek van de Kafkabrigarde, een organisatie die overheden helpt bureaucratie te verminderen.
Vooral de hoeveelheid formulieren die de ambtenaren en de klanten moeten invullen zijn een reden tot ergernis.
Uit een internetenquête onder 6250 ambtenaren (gemiddelde leeftijd 51 jaar) blijkt dat 40 procent van de ambtenaren zich hier boos over maakt.
Ze vinden ook dat klanten van de overheid te vaak worden blootgesteld aan falende ICT en klagen verder over tijdrovende, interne processen voor het bestellen van benodigdheden.
Zo zijn er soms wel drie aanvraagformulieren nodig voor een printercartridge.
De politie en het middelbare onderwijs komen het slechts uit de bus.
Anp
Foto: rode lunchtrommel met rode appel via Shutterstock.
