De opdracht aan Holland Casino was duidelijk in 1976: het reguleren en beperken van de goklust van de inwoners van Nederland. De definitie van verslaving speelt hierin een leidende rol: verslaving is een latent gen dat pas na triggering zijn destructieve werking zal beginnen en eindigen. Het is dus zaak om als potentiële verslaafde niet in aanraking te komen met je potentiële verslaving. En dit alles onder het wakend oog van de ministers van financiën en justitie. Deze beschermheren van het volk hebben het volgende laten gebeuren terwijl ze zich ten volle bewust waren van de gevaren.
In 1997 stelden de beschermheren Holland Casino voor aan hun nieuwe bestuursvoorzitter: Henk Kivits. Henk begon meteen met roepen dat Holland Casino beursgenoteerd en een europees toonaangevend bedrijf zou worden. Dat Henk deze koers wilde varen zullen de beschermheren toch ook wel geweten hebben voor zijn aanstelling. Henk had nog wel meer noten op zijn zang maar na tien jaar falen snapte hij ook wel dat hij tekort schoot, droop af en verdween naar Joop van den Ende. Geen enkele doelstelling heeft hij gehaald. Wat hij wel heeft bereikt is dat van de potentiële gokverslaafden in Nederland 100 procent bereikt is: er werden meerdere vestigingen geopend; het personeel werd verzocht om eigen familie en kennissen over de drempel van Holland Casino te trekken middels acties; de marketing en communicatieafdeling groeide exponentieel tot een waterhoofd dat wel 40 miljoen per jaar kostte. En waarom? Holland Casino is toch monopolist? Is hij hier op aangesproken door de overheid, Raad van Toezicht of Raad van Commissarissen? Echt niet! Voelt hij zich schuldig? Ik denk dat hij daar te megalomaan voor is. Hij ziet zijn eigen belang als algemeen belang. En de beschermheren van het volk juichten hem toe. De rest van het bestuur was niet te beroerd om 180 graden van mening te draaien om de volgende de kont te kussen en ze bleven allemaal zitten.
In 2007 werd de scepter door de beschermheren van het volk doorgegeven aan, Dick Flink. Dick gelooft niet in het casino en wil dat het bedrijf op meerdere pijlers gaat drijven. De ideeën van deze man zijn zo goed dat in vijf jaar tijd een bedrijf van 200 miljoen winst verliesgevend is geworden. Reorganisatie op reorganisatie volgt, en natuurlijk sanering op sanering. Gek genoeg voornamelijk daar waar het geld verdiend moet worden, namelijk in de speelzaal. Voor 5000 man personeel is hun pensioen en alle financiële zekerheid voor de toekomst op de helling gezet door een man die de waarheid toetst aan zijn ego. En Dick wil nog niet stoppen. Hij saneert daar waar het geld verdiend wordt en ontwikkelt meer functies die bijdragen aan de overheadlasten. Iedere eerstejaars bedrijfskunde student kan je vertellen dat dat niet goed afloopt. Zou het niet eens tijd worden om te sanctioneren daar waar het moet? Waar zijn de mensen die dit soort wanprestaties moeten voorkomen? De Raad van Toezicht, Raad van Commissarissen en ook de overheid blijven de CEO toejuichen. Waarom?! Kan iemand mij uitleggen waarom deze organen en de overheid de werknemers en anderhalf miljoen potentiële gokverslaafden niet beschermt tegen de grillen van een CEO dat meer hobbyisme dan verantwoord ondernemen genoemd kan worden? Je kan toch wel zeggen dat ze goed bezoldigd worden om dit wakend oog te zijn. Blijkbaar heeft de CEO een macht over deze personen dat zijn brevet van onvermogen duidelijk overstijgt.
‘Hobbyisme, brevet van onvermogen?’ hoor ik u zeggen. ‘Dat is wel erg makkelijk gezegd.’ Dat klopt en daarom zeg ik het ook niet, maar komt Dick Flink zelf met de volgende uitspraken om mijn woorden kracht bij te zetten. ‘Mijn kracht ligt vooral in het ontwikkelen en realiseren van nieuwe concepten en formules.’ Ik heb net beschreven hoeveel baat het bedrijf hierbij heeft gehad en zal u niet verder vermoeien met cijfers. Deze uitspraak zegt ook veel: ‘De vooruitzichten zijn van dien aard dat, net als de afgelopen jaren, wederom structurele hervormingen noodzakelijk zijn. Daarin ligt niet mijn toegevoegde waarde, zoals gezegd.’ Zo bekent Dick Flink dat hij zes jaar dingen heeft gedaan waar hij niet goed in is. Hij verlaat Holland Casino op 5 juli 2013 met een bonus van dik twee ton in de pocket. Nog bedankt namens het personeel en gokminnend Nederland. Overigens blijven alle andere poppetjes natuurlijk gewoon zitten.
Vooruit durven kijken naar wat geweest is, is een koers varen waar, zeker als je net verkeerd bent gegaan, exceptioneel veel inzicht en durf voor nodig is om te kunnen uitvoeren. Je geeft immers toe dat de ingeslagen weg nooit ingeslagen had mogen worden en dat alle reorganisaties, saneringen etc. niet nodig waren geweest. Willem-Jan van den Dijssel heeft tijdelijk het roer overgenomen, in afwachting van de opvolger van Flink, en heeft besloten deze koers te varen. Na 16 jaar aanmodderen is het echter veel te laat om nog van inzicht te spreken. Deze man heeft sinds 2001 zitting genomen in de RvC en heeft dus alle misslagen van de afgelopen jaren van nabij meegemaakt maar voelde zich blijkbaar niet mans genoeg om er wat van te zeggen. Nu dus wel. Ik vraag me af of je met dezelfde poppetjes die maar met elke wind meewaaien überhaupt wel een koers kan uitstippelen.
