De Amerikaanse Crystal Morrow was net vier uur aan het werk bij haar nieuwe baan als telefoniste van alarmdienst 911, toen ze een telefoontje kreeg over een man met diabetes die onwel geworden was. Tot haar grote schrik bleek de 55-jarige haar eigen vader. Morrow nam het telefoontje aan en herkende direct de stem van haar tante. Ze praatte deze door enkele levensreddende handelingen heen terwijl de ambulance onderweg was. Haar vader overleefde het voorval.
De vrouw is nog steeds verbaasd dat uitgerekend zij het telefoontje kreeg. De 12 telefonisten op de centrale krijgen zo’n 3000 telefoontjes per dag.
