Elke dag wordt er wel ergens een meldpunt voor uit de grond gestampt. Nu ook voor het verdwijnen van het papieren treinkaartje. Morgen opent de Consumentenbond dit meldpunt voor vragen en klachten over de kaartjes. Vanaf woensdag moeten alle treinreizigers namelijk een ov-chipkaart kopen. Ongeveer 2,5 miljoen mensen krijgen voor het eerst te maken met een andere manier van vervoersbewijzen kopen en gebruiken.
De Consumentenbond vreest dat treinreizen voor een aantal groepen reizigers ingewikkelder en/of duurder wordt door afschaffing van het papieren kaartje. Dit geldt onder meer voor houders van een trajectkaart, een voordeelurenabonnement en voor reizigers die gebruik willen maken van keuzedagen of samenreiskorting. Eenmalige ov-chipkaarten zijn een euro duurder.
