Schiphol kan duizenden claims van reizigers verwachten. Mensen die hun vlucht hebben gemist door urenlange wachttijden voor veiligheidscontroles, willen hun geld terug. Velen stappen naar de rechter, aldus De Telegraaf. Het is in Nederland nog niet eerder voorgekomen dat een luchthaven wordt aangeklaagd voor schade als gevolg van vertraging.
Er is na de rampzalig verlopen meivakantie een stortvloed aan klachten bij juristen, reisbureaus, incassobureaus, rechtsbijstandverzekeraars en reizigersclubs binnengekomen. “Schiphol is ernstig tekort geschoten. Dat gaan we aan de kaak stellen”, zegt directeur Marinus Hoorntje van consumentenorganisatie ReisRecht.
Anp
