British Airways annuleert zaterdag alle vluchten van de luchthavens Heathrow en Gatwick in Londen als gevolg van een wereldwijde computerstoring. Volgens de maatschappij zijn er geen aanwijzingen dat het computerprobleem is veroorzaakt door een cyberaanval.
Eerder liet de luchtvaartmaatschappij al weten door IT-problemen tot het eind van de middag alle vluchten van deze luchthavens te schrappen. British Airways zegt dat de meeste langeafstandsvluchten op zondag volgens planning in Londen zullen aankomen, maar verwacht nog wel verdere vertragingen en verstoringen van de dienstregeling.
Passagiers meldden op sociale media grote vertragingen van vluchten aan het begin van een lang weekend in Groot-Brittannië. Ook zeiden passagiers dat ze niet online konden inchecken via de app en dat onderdelen van de website van British Airways onbereikbaar zijn.
“Wij maken onze verontschuldigingen aan klanten die vertragingen hebben vanwege een uitval van het IT-systeem’’, liet een woordvoerster weten. “We werken eraan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.”
British Airways riep passagiers op niet meer naar de Londense luchthavens te komen. “We werken er hard aan onze klanten om te boeken op de eerstvolgende beschikbare vluchten in de loop van het weekend. Degenen die nu niet kunnen vliegen, krijgen een volledige terugbetaling.”
Een woordvoerder van Schiphol zei dat daar ook een aantal vluchten van en naar Londen is geannuleerd. In de ochtend gingen nog wel een paar vluchten van British Airways door. De Britse luchtvaartmaatschappij heeft in samenwerking met de afhandelaar op Schiphol een aantal passagiers omgeboekt. De woordvoerder van Schiphol adviseert passagiers de website in de gaten te houden en contact op te nemen met British Airways.
(ANP)
