Denk je eindelijk eens keer je grote idool in levenden lijve te zien, word je geweigerd bij de ingang. Dit is voor de meeste fans een scenario dat zij liever nooit willen meemaken, maar voor de 22-jarige Daan is dit helaas werkelijkheid geworden. Deze situatie komt voort uit de strikte regelgeving vanuit de Kansspelautoriteit die stelt dat kwetsbare mensen beschermd moeten worden en derhalve niet het casino mogen betreden. Hier lijkt nogal met twee maten te worden gemeten, aangezien diezelfde Kansspelautoriteit online helemaal niet zo streng blijkt te zijn. De zogenaamd kwetsbare groep kan zich kinderlijk eenvoudig aanmelden bij een online Casino zonder Cruks. Bij dit type casino’s is de bescherming van deze kwetsbare groep ver te zoeken.
Als een van de enige legale kansspelaanbieders die door de overheid is aangesteld om casinospelen te exploiteren lijkt Holland Casino geen centimeter af te wijken van de regels van de Kansspelautoriteit. Toegang tot een van de locaties van Holland Casino kan alleen wanneer iemand volwassen is en volledig handelingsbekwaam is. Dit blijkt wel uit de weigering van de 22-jarige Daan aan deur omdat hij het Syndroom van Down heeft. Opmerkelijk hierin is dat Daan samen met zijn ouders en broer het casino wilde betreden, maar niet om te gokken. Daan was speciaal naar Holland Casino afgereisd om een optreden van zijn grote idool Jeroen van der Boom bij te wonen. Ook na de uitleg van de ouders van Daan bleef Holland Casino hardvochtig vasthouden aan haar deurbeleid. Er was totaal geen ruimte om naar een oplossing te zoeken, aldus de ouders van Daan. Holland Casino heeft later nog wel een verklaring afgegeven over deze situatie, en beroept zich hierbij op de opgelegde regels van de Kansspelautoriteit. Daan heeft hier niets aan, maar gelukkig heeft Jeroen van der Boom zijn grote fan een aantal dagen later alsnog kunnen spreken via FaceTime en zelfs een paar liedjes voor hem gespeeld.
De vraag die nu rijst is of de regels vanuit de Kansspelautoriteit niet te streng zijn? Online kan iedereen boven de 18 jaar zich eenvoudig registeren bij een online casino. Daarin is het zeer eenvoudig om jezelf zowel bij een legale aanbieder of een casino zonder Cruks aan te melden. Het wrange in deze zaak is dat Daan wel zijn stem mag uitbrengen tijdens de verkiezingen, maar niet onder begeleiding van zijn ouders het casino mag betreden zonder dat hij ook maar 1 cent vergokt. Daarnaast is het beleid vanuit de Kansspelautoriteit op zo’n manier opgesteld dat op basis van uiterlijke kenmerken onderscheid wordt gemaakt – in de volksmond is dit gewoon discriminatie. Iemand met een psychische aandoening, waarvan niet kan worden gezien dat hij/zij onder de noemer “kwetsbare groep” gerekend zou moeten worden, wordt zonder pardon binnengelaten in het casino.
Het antwoord hierop is zowel “ja” als “nee”. Op 1 april 2021 is de wet Kansspelen op afstand (Koa) in werking getreden. De wet Koa kan worden gezien als instrument dat de overheid inzet om de online gokmarkt op een gereguleerde wijze open te reguleren. De Koa stelt de overheid in staat om bepaalde eisen aan online casino’s te stellen. Voldoet een aanbieder aan deze aanvullende eisen dan kan zij een vergunning krijgen van de Kansspelautoriteit die het recht geeft om spelaanbod legaal aan te bieden in Nederland. Hiermee wordt het voor buitenlandse casino’s verboden om te opereren in Nederland. Als onderdeel van de wet Koa is per 1 oktober 2021 het Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks) in werking getreden. Dit register moet een beschermende werking hebben voor de individuele speler die problematisch gokgedrag vertoont. Indien nodig kan een speler door het casino worden aangemeld voor dit register. Een inschrijving betekent dat een speler gedurende een periode van 6 maanden geen online of fysiek casino mag bezoeken. Zelf bij Cruks uitschrijven is niet mogelijk. Cruks omzeilen kan echter wel. Een aanmelding bij een online casino zonder Cruks is binnen 1 minuut gedaan. Nu, ongeveer een jaar na invoering van Cruks staan er circa 23.000 spelers geregistreerd.
De wet Koa stuitte vanaf het begin al op veel kritiek. Ruim anderhalf jaar later blijkt deze kritiek niet ongegrond. Het aantal mensen dat online gokt, maar ook het aantal problematische gokkers is enorm toegenomen. Weliswaar zijn er ruim 23.000 registraties in het Cruks, maar consumenten kunnen nog steeds gokken zonder Cruks. Bij Cruks uitschrijven is hier niet voor nodig. Men kan zich nog steeds relatief eenvoudig registreren bij een casino zonder vergunning.
Gelukkig voor dan kreeg hij een aantal dagen na dit vervelende voorval alsnog een mini privé concert van Jeroen van der Boom via FaceTime. Daarnaast heeft Jeroen van der Boom geregeld dat Daan naar een concert van de Toppers kan komen om zijn idool alsnog in levende lijve te kunnen zien optreden. Eind goed al goed zou je denken, maar het verdient wel de aanbeveling richting de Kansspelautoriteit om de regels nog eens goed na te lezen en te herzien om de menselijke maat hierin meer te benadrukken. Daarnaast verdient het de aanbeveling voor de Kansspelautoriteit om meer aandacht te richten op het veiliger maken van online casino’s. Het casino zonder Cruks blijft een gevaarlijke plek voor kwetsbare doelgroepen .
