Bezoekers van voetbalwedstrijden, theaters en concerthallen moeten zich massaal genaaid voelen door zogenaamde secondaire ticket organisaties. Dat zeggen de eerstelijns verkopers van deze kaartjes. De tickethandelaren wijzen op vrije marktwerking. Ondertussen gaan beide partijen rollebollend over straat. Politieke actie laat op zich wachten.
Organisaties als Tickets4u kopen volgens organisatoren massaal tickets bij theaters en concerthallen om deze door te verkopen. Vaak voor een hogere prijs.
Oud-voetballer Keje Molenaar is voorzitter van de EUSTA, de koepelorganisatie voor tickethandelaren. Hij voert als voorzitter van de branchevereniging en advocaat het woord namens onder andere Tickets4u. Molenaar zegt tegen ThePostOnline: ‘Dit soort organisaties hebben boter op hun hoofd. Secundare ticketorganisaties nemen een financieel risico. Artiesten hebben alleen kritiek als het hun uitkomt. Dat is zo hypocriet.’
Molenaar wijst op vrije marktwerking. ‘Het is een simpel vraag- en aanbod verhaal, secundaire ticketorganisaties blijven ook vaak met opgekochte tickets zitten. Dan hoor je geen kritiek.’
Voor concertorganisator Mojo zijn secundaire ticketorganisaties een doorn in het oog. Woordvoerder Marianne Manders zegt: ‘Het is pure misleiding, mensen denken dat ze een officieel kaartje kopen en zien als ze het kaartje thuis krijgen, dat ze teveel betaald hebben’.
Op de vraag over vrije marktwerking antwoordt Manders: ‘De handelaren creëren schaarste door alle tickets op te kopen. Ze kunnen dan de prijs verhogen.’
Mojo zegt veel klachten te krijgen over tickethandelaren. Manders: ‘We hebben onze mailboxen vol zitten met klachten over dingen waar we niets aan kunnen doen, dat is behoorlijk frustrerend voor ons en voor onze klanten. Het ergste is het wanneer we klanten moeten weigeren bij de ingang. Mensen denken een leuke avond te hebben maar ze komen met een e-ticket wat al een keer is uitgeprint.’
Keje Molenaar ontkent dat organisaties ongeldige tickets verkopen. ‘Complete waanzin.’
Om een einde te maken aan deze ruzie tussen handelaren en organisatoren komt er langzaam actie vanuit politiek Den Haag. Er ligt inmiddels een wetsvoorstel dat onder meer inhoudt dat tickets voor niet meer dan twintig procent van de prijs worden verkocht. Het voorstel ligt bij de Eerste Kamer maar wil maar niet definitief worden.
Mojo kijkt uit naar het aannemen van de wet. Molenaar vindt de wet in strijd met ‘vrije marktwerking’ maar heeft al een oplossing voor het moment waarop het wetsvoorstel wordt aangenomen. ‘Voor Nederlandse ticketing zullen de tickethandelaren dan moeten uitwijken naar het buitenland. Het zou een mogelijkheid zijn om vanuit Groot-Brittanië Nederlandse tickets te verkopen. Dat is geen probleem, het grootste deel gaat immers via internet.’
Theatermaker Diederik Ebbinge had tijdens zijn tijd bij de Vliegende Panters ‘last’ van tickethandelaren. ‘Het zijn natuurlijk gewoon talentloze mensen die proberen geld te verdienen over de rug van artiesten.’
Bij sommige theaters kun je voor populaire voorstellingen maar een paar kaarten tegelijk kopen. Ebbinge: ‘Bureaus huren dan gewoon 30 studenten in die allemaal vier kaarten kopen en voor een paar euro doorverkopen aan de ticketbureaus.’
Molenaar weet namens EUSTA niet hoe ticketorganisaties aan hun kaarten komen. ‘Dat is het geheim van de smid.’
Ali Ouchene doet het management van cabaretier Najib Amhali. ‘We stonden met een voorstelling van Najib in Carré. De kaarten daarvoor waren 27 euro. Twee weken voor de voorstelling zag ik dat kaarten werden aangeboden voor 280 euro. Dat is schandalig. We houden de prijzen bewust laag zodat iedereen naar de voorstelling van Najib kan komen.’
Molenaar kan zich de frustratie van Amhali wel voorstellen maar komt keer op keer terug op de vrije marktwerking. ‘Die is al zo oud als de weg naar Rome. Dan moeten ze die kaarten maar op naam verkopen.’
Ouchene ziet het probleem maar begrijpt waarom het wetsvoorstel er niet nog niet door is. ‘Er zijn voor de politiek natuurlijk belangrijkere dingen dan kaartenhandel.’
Kunna Haan organiseert muziekfestival Amsterdam Open Air: ‘Dit soort ticketorganisaties verkopen tickets al voordat ze bij ons in de verkoop zijn gegaan en dat ook nog eens voor een dubbele prijs.’
Ook Haan noemt het misleiding. ‘Vooral toeristen hebben niet in de gaten dat het hier om niet officiële tickets gaat.’
