Toen Engelse zakenman Edward Heaton een plek uitzocht voor een afspraak dacht hij dat het best een goede indruk zou maken als hij zijn cliënt mee zou nemen naar het Wellesley Hotel in Londen. Een luxe omgeving laat tenslotte zien dat je serieus en succesvol bent en dat is goed voor de zaken, ofzo. Toen Edward de drie flesjes water die hij had besteld wilde afrekenen bleek zijn locatiekeuze echter niet zo succesvol te zijn.
Edward kreeg een rekening van 75 pond voor zijn kiezen en het was geen misverstand. De drie flessen water kosten per stuk £5.50 en wie na 16:00 uur een drankje wil doen in het Wellesley Hotel moet een minimum van 25 pond per persoon betalen om daar te mogen zitten.
“I was meeting a client at a hotel. When we sat down, a waitress came over and took our order. It was a very hot day, around 4pm and we asked for three bottles of water. There was no menu, we just gave our order, had the water and then I asked for a bill. It came to £75 – for three small bottles of water. I thought it was extraordinary and I quietly asked if it was correct and they said “yes, there is a minimum order of £25 per person after 4pm. I didn’t want to make a scene because of the people I was with so I paid the bill but got in touch with them later to complain. They were incredibly unapologetic and would not budge, but there were no menus when we sat down and no one explained the minimum spend.” aldus Edward tegenover The Daily Mail
Belachelijk? Tja, er zijn genoeg andere plekken waar je kan afspreken.
