AMSTERDAM – Veel webwinkels zijn nalatig als ze geld terug moeten geven. In bijna veertig procent van de gevallen wordt geld van de teruggestuurde spullen niet op tijd terugbetaald. Dat blijkt volgens De Telegraaf uit onderzoek van de Consumentenbond onder ruim tweehonderd webwinkels.
Consumenten kunnen een aankoop bij een webwinkel binnen twee weken ongedaan maken. Als het product wordt teruggestuurd, moeten webwinkels het betaalde bedrag binnen twee weken terugstorten. Maar dat gebeurt dus lang niet altijd en als het geld wel wordt teruggestort, klopt de hoogte van het bedrag vaak niet.
