TAMPA – Een Amerikaanse familie was wat achterstallig met het betalen van de hypotheek. De Bank of America besloot het gezin telefonisch te wijzen op de betaalverplichting. Ze belden de mensen ongeveer zevenhonderd keer in vier jaar tijd tot de mensen er helemaal gek van werden. Ze klaagden de bank aan en met succes, zo meldt ABC Action News. Bank of America moet meer dan een miljoen dollar schadevergoeding betalen.
De familie Consiglios zei dat hun telefoon maar bleef rinkelen, van ‘s morgens vroeg tot ‘s avonds laat. Dat begon toen ze een termijn misten van hun hypotheek. Het hield niet op en uit wanhoop stapten ze naar de rechtbank. Het lastigvallen van de familie kost de bank nu ongeveer 1500 dollar per telefoontje.
Bank of America staat bekend om zijn agressieve telefoonbeleid. Een echtpaar uit Californië zegt meer dan 2000 keer te zijn gebeld en andere mensen kregen honderden telefoontjes toen ze te laat waren met betalen.
