WESTLEY – Een gepensioneerde man uit de Engelse plaats Westley kreeg de schrik van zijn leven toen hij de elektriciteitsrekening zag. Rob Gray werd dringend verzocht om 8275 pond (ruim 10.500 euro) over te maken.
Normaal gesproken moet Rob (66) elke zes maanden zo’n 300 pond betalen. Hij probeerde Scottish Power op de fout te wijzen. “Ik heb ze gebeld, maar ik kwam er niet doorheen”, zegt hij tegen Daily Mail. “Uiteindelijk stuurde ik een e-mail en het bedrijf antwoordde dat ik binnen tien dagen een telefoontje kon verwachten. Maar ik hoorde niks van ze.”
Wel kreeg Gray een mailtje waarin Scottish Power hem opdroeg snel tot betaling over te gaan. De man wist dat het een foutje was, maar het ging hem toch bepaald niet in de koude kleren zitten. “Ik heb een paar nachten amper geslapen. Het was gewoon frustrerend. Ik slik pillen voor mijn hart en zo’n rekening kan zomaar een hartaanval veroorzaken.”
Het heeft even geduurd, maar Scottish Power geeft inmiddels wel toe dat er door een technisch probleem iets verkeerd is gegaan. Daardoor zou de rekening ‘te laat’ zijn verstuurd. Rob neemt geen genoegen met dit verhaal. “Die rekening is niet te laat verstuurd, er klopte gewoon geen hout van. Maar dat willen ze niet erkennen.”
