Redactie, TPO, 9 november 2024 – Volgens juridisch dienstverlener DAS komen er inmiddels veel vragen binnen van verontruste klanten. “Normaliter kunnen kopers die hun fiets online hebben besteld, binnen 14 dagen na levering afzien van de aankoop, zonder opgave van reden. Dit recht op bedenktijd biedt hen onder normale omstandigheden de zekerheid dat ze hun aankoopbedrag snel terugkrijgen. Door de surseance kan dit echter niet worden afgedwongen, en zijn klanten afhankelijk van de verdere afhandeling van de financiële problemen bij Stella”, aldus Sjaak Drinkenburg van DAS.
Als Stella uiteindelijk failliet gaat, dienen klanten hun vordering in bij een curator. Dit geeft hen echter weinig zekerheid, omdat concurrente vorderingen zoals deze doorgaans weinig kans maken op terugbetaling. De belastingdienst en andere preferente schuldeisers hebben namelijk voorrang bij uitbetaling. Klanten kunnen de curator vragen om de overeenkomst alsnog na te komen en de fiets te leveren, maar als dat niet mogelijk blijkt, blijft hen niets anders over dan een nieuwe vordering in te dienen.
Deze situatie laat volgens Drinkenburg zien hoe belangrijk het is voor consumenten om goed geïnformeerd te zijn over hun rechten. Bij bedrijven die in financieel zwaar weer verkeren, kunnen de gebruikelijke garanties en zekerheden onder druk komen te staan. Stella-klanten zullen de komende tijd moeten afwachten of er een oplossing komt voor de niet-geleverde fietsen en betaalde aanbetalingen.
