DEN HAAG (ANP) – Steeds vaker is voor zowel lager als hoger opgeleide burgers de wet- en regelgeving volstrekt onduidelijk. Maar zelfs ambtenaren en professionals die daarmee regelmatig te maken hebben, lukt het niet altijd meer de regels uit te leggen. Mede daardoor neemt de spanning tussen burgers en de overheid toe. Dat stelt de Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer woensdag in zijn jaarverslag over 2012.
Brenninkmeijer ondervroeg bijna 2000 mensen die namens hun cliënten veel contact hebben met de overheid, zoals advocaten en belastingadviseurs. Ook hield hij met een aantal van hen rondetafelgesprekken. ,,Er leeft een flinke verontwaardiging tegen de overheid.''
De ombudsman zag vorig jaar het aantal klachten over de overheid toenemen. Brenninkmeijer kreeg in 2011 zo'n 14.000 bezwaren. Afgelopen jaar waren dat er meer dan 15.000.
