LONDEN – De BBC bedoelde het zo goed. In het consumentenprogramma Watchdog waarschuwde de Britse omroep voor criminelen die smartphones over konden nemen. Met een handig trucje kon dat worden voorkomen. Alleen legde ‘The Beeb’ het handigheidje niet goed uit, met alle gevolgen van dien.
Watchdog vertelde de kijkers dat het voor criminelen kinderlijk eenvoudig was om SIM-kaarten te verwisselen en op het account van de eigenaar van het kaartje te bellen. In het programma werd getoond hoe kijkers die truc konden voorkomen. Volgens de BBC moesten ze hun SIM-kaart van een nieuwe code voorzien. Daarbij vergat de omroep te vertellen dat de gebruikers dan wel over de PUK-code moesten beschikken die ze van hun provider hadden gekregen.
Mensen die braaf de instructies van Watchdog opvolgden, kwamen er tot hun schrik achter dat hun telefoon onbruikbaar werd nadat ze de code hadden veranderd. Dat kwam dus omdat ze de PUK-code van hun provider niet hadden ingetikt.
Twitter stroomde na de uitzending vol met klachten van boze Britten. De BBC kreeg er flink van langs, maar het instructiefilmpje werd ondanks dat pas vijftien uur later gecorrigeerd. Intussen hebben de providers in Groot-Brittannië het druk met het uitdelen van nieuwe PUK-codes.
