TEL AVIV – Het Britse stel Ariella en Mark Aziz was van plan om met dochter Sarina van Tel Aviv naar de Engelse luchthaven Luton te vliegen. Maar de familie werd van boord gehaald. De anderhalf jaar oude Sarina huilde en was niet te kalmeren. Daarmee was ze een gevaar voor de veiligheid vond het cabinepersoneel van Transavia.
De vlucht had al flinke vertraging opgelopen toen de piloot eindelijk kon vertrekken. Voor de kleine Sarina was het intussen allemaal iets te veel van het goede geworden. Ze was duidelijk oververmoeid en voelde zich niet lekker. Het was voor de ouders dan ook moeilijk om het meisje stil te krijgen en te houden. Toen dat allemaal niet lukte, werd de piloot ingeseind. Die brak de start af en taxiede terug. Ariella, Mark en Sarina werden daarna door gewapende politiemensen van boord gehaald.
Ariella vertelt aan Jewish News dat ze de schrik van haar leven kreeg toen de agenten het vliegtuig binnenstormden. ”Het leek wel alsof ze terroristen van boord kwamen halen.” De familie heeft geen goed woord over voor Transavia. ”Ze hebben de kwestie zeer onprofessioneel aangepakt”, zegt de moeder. ”Iedereen kon zien dat we ons best deden Sarina stil te krijgen, maar het lukte gewoon niet. En het personeel was niet erg behulpzaam, maar zelfs agressief.”
Jengelen
Een medepassagier bevestigt de lezing van Ariella. ”De vlucht had een vertraging van een uur. Alle kinderen aan bood waren aan het jengelen. De vader probeerde Sarina rustig te houden, maar het personeel luisterde niet eens naar hem. De vader werd zelfs bedreigd.” Volgens de man begon vader Mark toen te schelden. ”Logisch. Als het mij was overkomen, had ik de steward misschien een klap gegeven.”
De familie Aziz overweegt juridische stappen tegen Transavia. Vooral ook omdat het gezin, eenmaal terug op de luchthaven, niet best werd behandeld. Transavia houdt intussen voet bij stuk. ”Het kind misdroeg zich en de ouders hielden zich niet aan de veiligheidsvoorschriften. En dat moet nu eenmaal”, zegt een woordvoerder.
