PARIJS – Thuis pizza bestellen moet een gat in de markt zijn, dacht pizzaketen Domino's, dat een speciale app lanceerde in Frankrijk. Dat is echter uitgedraaid op een mislukking. De reden: de systemen bleken niet ingesteld op apostrofes. En die komen veel voor in straatnamen. Daardoor konden mensen in bijvoorbeeld de Rue de l'Université of de Quai d'Orsay geen pizza's bestellen.
Domino's had maanden nodig om de fouten te herstellen. De problemen in Frankrijk waren zo groot dat Domino's ze voelde in de portemonnee. De jaarcijfers dinsdag bleven achter bij de verwachtingen en de koers van de aandelen zakte flink. ''Ik geef toe dat onze resultaten lager zijn uitgevallen dan de doelen die we hadden gesteld'', erkende het bedrijf in de Wall Street Journal en Australische media.
De Domino's-filialen in Frankrijk, België en Nederland vallen officieel onder de Australische tak van het moederbedrijf. In Sydney is het bedrijf aan de beurs genoteerd.
