LONDEN – De Britse Competition and Markets Authority (CMA) is een onderzoek begonnen naar een paar grote hotelboekingssites. De concurrentiewaakhond wil weten of de informatie op de sites, zoals de rangschikking van de hotels en het aantal nog beschikbare kamers, wel klopt.
De CMA noemt geen namen van onderzochte boekingssites. Het Nederlandse Booking.com is een van de grote spelers op die markt. Het bedrijf heeft niet gereageerd op de aankondiging van het onderzoek.
De toezichthouder wil onder meer weten of de sites mensen onder druk zetten om een kamer te reserveren. Ze kunnen bijvoorbeeld doen alsof een hotel nog maar een paar kamers beschikbaar heeft. De waakhond wil ook weten of de sites alle bijkomende kosten goed weergeven, zodat consumenten niet worden verrast door bijvoorbeeld administratiekosten of plaatselijke belastingen.
